Al parecer muchos costarricenses aún desconocen que en Costa Rica existen leyes las cuales explícitamente prohíben el envió de correo no deseado e insisten en realizar campañas sin consentimiento previo. Si usted realiza esta clase de prácticas es preciso que revise si se encuentra dentro de los margenes de la ley

La ley número 8642 denominada "Ley general de Telecomunicaciones" se encuentra vigente en nuestro país desde el 30 de Junio del 2008, por lo cual no se puede decir que es una ley nueva y para estos momentos ya debería ser de conocimiento general. Evidentemente esta ley tiene implicaciones en muchos ámbitos pero acá nos enfocaremos únicamente en la parte que compete al envío de correo no deseado o “spam” como se le conoce popularmente.

ARTÍCULO 44.- Comunicaciones no solicitadas
Se prohíbe la utilización de sistemas de llamada automática por voz, fax, correo electrónico o cualquier otro dispositivo con fines de venta directa, salvo la de los abonados que hayan dado su consentimiento previamente.

Básicamente esta ley nos dice que cuando se recibe un correo que no solicitó, usted puede denunciar a la persona que le envió el mensaje y exigir la remoción de la lista de correos, aunque esto normalmente implica que lo sacan de una lista para colocarlo en otras diez.

Existen varias formas de proceder si usted es víctima de estos abusadores y todo depende del comunicado recibido, usualmente se puede obtener mucha información en la parte no visible del correo electrónico o código fuente, de él puede obtener la dirección desde la que fue enviada el correo, donde se encuentra el servidor de envío, quién es el proveedor de servicios de Internet etc. recopilando esta clase de datos el afectado puede hacer llegar las denuncias a los respectivos proveedores de servicio del perpetrador y esperar que estos hagan presión para hacerlo desistir.

Otro mecanismo que rinde resultados bastante favorables es ponerse en contacto con los clientes o personas que financian a la compañía que envía los correos no deseados y explicarles que están afectando a otras personas que no desean su comunicación, informarles que en lugar de enviar propaganda que les ayuda en su negocio realmente producen el efecto contrario o el enojo de los consumidores, lógicamente esto tiene un impacto directo en los bolsillos de los perpetradores enviando un mensaje mucho mas claro y directo.

En algunas ocasiones incluso estas medidas no son suficientes por lo que se debe escalar la queja para que se apliquen las sanciones estipuladas en dicha ley, lo cual puede hacer que el perpetrador pierda incluso el derecho a utilizar servicios de Internet a su nombre.

1. No coloque si dirección de correo públicamente donde pueda ser recolectada, si debe hacerlo porque es la dirección de contacto de su empresa entonces ponga en marcha algún mecanismo para el filtrado de correos.


2. Informe a sus interlocutores que usted no desea que su dirección sea usada en mensajes en cadena o que sea reenviada sin su consentimiento


3. Utilice una dirección primaria para asuntos serios e importantes la cual solo entregará a personas que escribirán a ella para cuestiones de importancia y una dirección secundaria en algún servicio gratuito para suscribirse a páginas u otros sitios donde usted sabe que recibirá correos con promociones y otra clase de información no deseada


4. Si su dirección primaria está recibiendo correo NO SOLICITADO y usted está completamente seguro de que no la ha entregado entonces DENUNCIE al abusador, preferiblemente ante la mayor cantidad de sus proveedores de servicio y clientes y finalmente quéjese con el, un ataque conjunto presenta una razón bien clara para dejar de enviar esta clase de mensajes y adicionalmente usted ayudará a otras personas.

Ley #8642: Ley general de Telecomunicaciones

En una movida bastante nefasta y desagradable Microsoft ha decidido producir su propio spyware, no contentos con volver inútiles e inseguros todos sus propios productos en una maraña de librerias, llaves de registro y una interminable cantidad de molestías ahora invaden el navegador Mozilla Firefox e instalan SIN LA AUTORIZACION DEL PROPIETARIO el Add-on Microsoft .NET Framework Assistant 1.1

Si usted piensa que eliminar el problema consiste en simplemente desinstalar el Add-on entonces quizás se sienta aún mas frustrado al saber que Microsoft se encargó de desabilitar el botón de desistalación en la ventana de Add-Ons

NeuroBytes S.A. le trae de manera exclusiva una herramienta para eliminar este software invasor de su sistema, simplemente seleccione la versión que se ajusta a su sistema operativo, descargue el script y ejecutelo en su equipo, acto seguido reinicie FireFox y estará libre del problema

.NET Framework Assistant Firefox Removal Tool (32Bit)
.NET Framework Assistant Firefox Removal Tool (64Bit)

Al rededor del mundo se está dando una gran movilización por parte de los administradores de sistemas, ya que a comienzos de este año se descubrió una vulnerabilidad en lo servidores DNS, la cual afecta a varios sistemas operativos, sin embargo, aún hay muchos administradores que parecen tomar el asunto a la ligera y no han realizado los cambios respectivos.

Esta clase de vulnerabilidad le permitiría a un potencial atacante impersonar un sitio web y capturar la información privada de los usuarios que lo visitan, por ejemplo cuentas bancarias, datos personales, etc. Ya están disponibles las correcciones a este problema para la mayoría de los sistemas operativos y muy posiblemente, si su equipo posee un mecanismo de actualización automática, usted ya contará con las correcciones debidas, aún así, es preciso que también su ISP realice los cambios respectivos.

DOXPARA (http://www.doxpara.com/) tiene un excelente artículo sobre este tema, incluye además una herramienta para verificar si los servidores DNS que usted utiliza están funcionando correctamente. En caso de que sus servidores no pasen la prueba no se preocupe, existen formas alternativas para reducir el impacto del problema.

La creciente oleada de Virus, Worms y Troyanos que toman control de los equipos para hacerlos parte de las redes de SPAM parece no dar tregua, ahora a pesar de ser una molesta plaga en nuestro buzón de correo, también amenazan con provocar la desconexión de servicios de Internet. En Costa Rica, empresas como RACSA implacablemente desconectan el servicio de Internet a todos aquellos clientes quienes sin saberlo ofrecen su ancho de banda para el envío de correos masivos

¿Está su empresa preparada para prevenir esta clase de problemas? Esta es una amenaza seria que no debe ser tomada a la ligera, ya que por primera vez su servicio de comunicación se ve realmente afectado.

Si actualmente su empresa es víctima de esta clase de problema NeuroBytes le puede ayudar, pregunte por nuestros servicios de diagnóstico y mitigación de infecciones.